1. Quem somos
Este site (www.santosseidelgroup.com.br) é mantido pela Santos Seidel Group LTDA, CNPJ nº 06.302.331/0001-62, com sede na Rua Ester, 495, Canaã, Ipatinga/MG, CEP 35164-160, responsável pelo tratamento de dados pessoais descrito nesta Política, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. O site não coleta cadastro
O site é apenas institucional. Não possui formulários, área de login, cadastro ou venda online, e não pedimos que você informe dados pessoais para navegar.
Todo atendimento é feito por pessoas da nossa equipe, pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou presencialmente.
3. Quais dados podem ser tratados
Mesmo sem cadastro, alguns dados passam por nós:
- Na navegação: a empresa que hospeda o site registra automaticamente dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, navegador e dispositivo), conforme as suas próprias regras. A Santos Seidel Group não utiliza esses registros para identificar visitantes nem para qualquer finalidade comercial; eles só são acessados quando necessários à segurança do site ou por ordem judicial.
- No atendimento: quando você nos chama, recebemos o que você decidir compartilhar: nome, telefone, e-mail, empresa e informações sobre a sua necessidade. Usamos esses dados apenas para atendê-lo, preparar propostas e, se houver contratação, prestar o serviço.
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.) e pedimos que você não os envie em nossos canais.
4. Portais de acesso dos clientes
O site disponibiliza links para as áreas de acesso dos clientes das soluções da SSG Pagamentos, incluindo o SSG PDV. Esses portais são plataformas operadas por empresas parceiras, e não pela Santos Seidel Group.
O login, os dados de venda, as transações e as demais informações registradas nesses portais são tratados pela empresa parceira responsável pela plataforma, conforme a política de privacidade e os termos de uso dela, que ficam disponíveis no próprio portal. A Santos Seidel Group atua na comercialização, na configuração e no suporte dessas soluções e acessa os dados apenas na medida necessária para prestar esse atendimento.
Ao clicar em “Área do cliente” no site, você é direcionado para um endereço externo, fora do nosso domínio. Recomendamos a leitura da política de privacidade da plataforma antes de informar os seus dados.
5. Base legal
Tratamos esses dados para atender ao seu pedido de contato e para procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigações legais (art. 7º, II) e, quanto aos registros de acesso, para a segurança do site (art. 7º, IX).
6. Compartilhamento
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Eles só são compartilhados:
- com as divisões do grupo ou com parceiros que executam serviços (instituições de pagamento autorizadas pelo Banco Central, empresas de tecnologia responsáveis pelas plataformas de pagamento e de PDV, advogados e empresas de engenharia e construção), quando você pedir um serviço prestado por eles. Nesse caso, o parceiro trata os dados conforme a sua própria política de privacidade;
- com fornecedores que viabilizam a operação, como a hospedagem do site e o WhatsApp (Meta), que podem armazenar dados fora do Brasil, nos termos do art. 33 da LGPD;
- com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
7. Por quanto tempo
- Registros de acesso ao site: mantidos pela empresa de hospedagem, conforme as regras dela;
- Conversas de atendimento que não resultaram em contratação: até 2 (dois) anos, ou antes, se você pedir a exclusão;
- Dados de clientes: pelo tempo do contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal, contábil e regulatória.
8. Cookies
O site usa apenas cookies técnicos, necessários ao seu funcionamento. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Para entender o volume de visitas, utilizamos o Vercel Web Analytics, ferramenta de estatística que não usa cookies e não identifica visitantes individualmente. Se isso mudar, esta Política será atualizada e pediremos o seu consentimento antes.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). Responderemos em até 15 (quinze) dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.
10. Canal de comunicação sobre dados pessoais
Como agente de tratamento de pequeno porte, a Santos Seidel Group LTDA mantém um canal de comunicação para titulares de dados, conforme o art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022:
- E-mail: juridico@santosseidelgroup.com.br
- Endereço: Rua Ester, 495, Canaã, Ipatinga/MG, CEP 35164-160
11. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados que recebemos, como conexão criptografada (HTTPS) no site e acesso restrito às conversas de atendimento. Se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD.
12. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da versão vigente está no início do documento.